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FAQ - Domande più frequenti

 

CollectDirect vuol dire una spedizione semplice, globale di documenti e merci tramite i nostri partner con cui cooperiamo.

Si, per fare in modo che possiamo lavorare il vostro ordine, abbiamo la necessità di avere in nostro possesso alcuni dati come il vostro nome, indirizzo, i dati del destinatario, il metodo di spedizione desiderato, l'altezza, il peso, la larghezza e la quantità delle vostre spedizioni all'interno del nostro sistema. Dopo che il vostro ordine è stato effettuato, i dati verranno archiviati.

Si. Tutte le spedizioni debbono essere imballate. Potete trovare informazioni utili nella sezione Suggerimenti.

Dopo aver completato l'ordine, riceverete un'email di conferma da parte nostra che contiene tutte le informazioni pertinenti ed un collegamento che potrete usare per scaricare la vostra fattura ed un'etichetta per il pacco.

Il ritiro e la consegna delle vostre spedizioni vanno da Lunedì al Venerdì dalle 08:00 alle 17:00, ma anche il Sabato tra le 9:00 e le 15:00 con un supplemento sul prezzo.

Si, usando le spedizioni espresse. Qui avete quattro opzioni:
Consegna: entro le 08:30 / entro le 10:00 / entro le 12:00 / entro le 18:00

Si, siete liberi di scegliere il giorno del ritiro quando effettuate l'ordine. Se lo effettuate entro le 19:00, in genere la vostra spedizione verrà ritirata il giorno seguente. Tuttavia, avete anche l'opzione di prenotare con noi fino a 30 giorni in anticipo.
Per cortesia prendete nota!
Il ritiro e la consegna non sono possibili nelle festività riconosciute.

Si, avete l'opzione di fornire un numero telefonico quando effettuate un ordine.

Usiamo vari corrieri per fornire il miglior rapporto qualità prezzo. Potete anche scegliere da voi il corriere giusto tra la selezione che offriamo.

In genere, tutte le spedizioni in una nazione vengono consegnate entro 1-2 giorni lavorativi. Per quanto riguarda le consegne fuori dalla vostra nazione, potete vedere l'ora prevista di consegna all'interno dell'offerta.

No, dovete assicurarvi che la spedizione sia adeguatamente imballata da voi stessi.

Si, le vostre spedizioni sono ritirate e consegnate non solo in tutta la nazione,ma in tutto il mondo, se lo richiedete.

E´possibile! ma a vostro rischio (altamente sconsigliata). Assumendovene la totale responsabilita´, e´richiesto (per cortesia) un breve e notabile messaggio all'autista, sul campanello o sulla cassetta delle lettere, per far sapere dove avete messo il pacco.

Il pagamento (SOLO) con carta di credito del vostro ordine, viene completato direttamente dopo che l'ordine è stato effettuato.

No, non accettiamo ordini in contrassegno.

Se seguite le istruzioni per la spedizione, non verrà addebitato alcun costo ulteriore. Fate particolare attenzione alle dimensioni massime consentite per i pacchi singoli.

Si, per evitare costi aggiuntivi, noi consigliamo che pesiate in anticipo la vostra spedizione. I pacchi superiori a certe dimensioni, vengono pesati secondo la loro massa. Questo peso può essere diverso dal peso reale del pacco.

Potete trovare una scatola adatta alle dimensioni di ogni cosa da impacchettare nel vostro ufficio postale locale.

Si, avete l'opzione di poterlo assicurare.